淘宝如何分流客服「淘宝客服在哪里找」

最后更新 :2022.09.14

相关电商资料已经整理好了 有需要的朋友可以留言“学习”在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。每个淘宝店铺都设置有店铺客服,这是为了方便和消费者联系,不错过任何一个顾客,也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么,我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?

一、店铺客服在哪里找?

1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。

2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。联系到了之后,可直接在消息页面查看。

3、如果有淘宝收藏店铺,可直接在收藏的店铺里找到那家店,联系客服。

淘宝如何分流客服「淘宝客服在哪里找」

二、怎么设置分流?

①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置

1)这里可以设置店铺的账号分流:把日常上线的账号都添加到这个分组里面,移出分流就不会再分流到账号上面去。

2)售后账号是不需要设置分组,设置了分组如果没有挂起,系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。

3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组,避免账号都离线系统自动分流。

4)权重值是每天接待的人数

②夜间分流:卖家中心-子账号管理-客服分流-设置

1)关闭服务助手模式,选用代理账号:这里就可以增加早班的客服,系统在夜间12点后的分流,隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。

2)店铺服务助手模式:首先设置机器人自动应答,把夜间12点后的咨询都整理在离线信息,等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。

无论是在售前、售后还是售中,我们有任何问题,都是可以联系淘宝店铺客服的,为了提升客户的满意度,淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家,一定要提前设置好店铺客服分流哦。

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淘宝好友在哪里看

打开淘宝,点击消息,点击右上角的好友图标即可打开好友列表。

iPhone12

ios 14.7

淘宝10.3.20

第一步:在手机上找到“淘宝”app,点击进入。

淘宝如何分流客服「淘宝客服在哪里找」

第二步:点击右下角“我的淘宝”,进入界面。

淘宝如何分流客服「淘宝客服在哪里找」

第三步:点击右上角齿轮,进入设置界面。

淘宝如何分流客服「淘宝客服在哪里找」

第四步:点击右上角小人,进入界面。

淘宝如何分流客服「淘宝客服在哪里找」

第五步:第一项,“新的朋友",点击进入。

淘宝如何分流客服「淘宝客服在哪里找」

第六步:可以查看新的朋友,选择要添加的人。

 

淘宝如何分流客服「淘宝客服在哪里找」

 

淘宝上的好友推荐在哪?

现在 淘宝已经取消了这个功能了。

淘宝加的好友在哪里找

第一步:在手机上找到“淘宝”app,点击进入。

第二步:点击右下角“我的淘宝”,进入界面。

第三步:点击右上角齿轮,进入设置界面。

第四步:点击右上角小人,进入界面。

第五步:第一项,“新的朋友",点击进入。

第六步:可以查看新的朋友,选择要添加的人。

淘宝怎么看好友

你登录下你的淘宝,然后有一个这个消息,这上面有一个通讯录,在那里面可以看到一些的好友或者相应的信息都是可以的。

淘宝千牛客服分流权重如何设置?

(1)登录卖家工作台。

(2)点击店铺管理。

(3)点击子账号管理。

(4)进入子账号管理页面。

(5)点击客服分流。

(6)点击分组设置。

(7)点击需要设置分流分组后方齿形标识。

(8)点击管理客服。

(9)点击增加客服。

(10)勾选增加的客服。

(11)点击确定。

(12)客服分流设置完成。

这样就解决了淘宝设置客服分流的问题了。

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