降低大促退货率,退货率怎么降低

最后更新 :2022.07.25

618第一波活动刚过去,各位卖家应该已经收到大量的退货退款了吧,就是退货率也是有办法可以降低的。这个视频我给你们总结了五个方法,第五个一用就见效。先来说第一个啊,也是最重要的,就是你应该去选择那些原本退货率就低的类目。

就比如说都是做服装的,但是像西装,旗袍,汉服这些,那就是比日常服装的退货率高得多,因为很多人他就是买来拍照的呀,穿一次就不穿了对吧?第二个,不要过度去美化你的产品图,即便是主图,详情你可以拍得理想化一些,那你也要在评价,问大家上面去上一些实拍图,不然买家收到的时候他心理落差太大,那退货率肯定高啊。
然后就是信息尽量完善,像什么材质,大小,容易让人误解的地方,你就提前去强调说明,免得到时候逼逼赖赖。第四,要学会给买家制造惊喜,就比如说你可以在包装上搞点丝带呀,送点赠品呐,弄点感人卡片呐等等,获得感很重要,可能说你的产品只有六分,但是加上其他因素之后能达到八分,那这些犹犹豫豫的买家可能他就不退了。最后一个对决,别开运费鞋。

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